Movistar libera el servicio a nivel nacional por tres días y Digitel habilita llamadas y mensajes sin costo por 48 horas en Caracas, La Guaira y la región central, respondiendo al llamado urgente de la sociedad civil durante la contingencia.
Las principales operadoras de telecomunicaciones de Venezuela, Digitel y Movistar, anunciaron la liberación del servicio de llamadas de forma gratuita como medida de emergencia ante la crisis provocada por el doblete sísmico de magnitudes 7,5 y 7,2 registrado el miércoles 24 de junio.
La respuesta de las empresas privadas se produce pocas horas después de que diversas organizaciones defensoras de derechos digitales y libertad de expresión, como VE sin Filtro, exhortaran públicamente a las telefónicas a no suspender las líneas por falta de saldo o impago, advirtiendo que la pérdida de conectividad —que desplomó el servicio nacional al 66% de sus valores normales— ponía en inminente riesgo la vida de los ciudadanos atrapados en las zonas de desastre.
Digitel: Llamadas y SMS gratis por 48 horas en las zonas más afectadas
A través de comunicados oficiales publicados en sus canales digitales oficiales, Digitel manifestó su solidaridad con la población venezolana y anunció la activación de protocolos de monitoreo especial en su infraestructura a cargo de su equipo técnico.
“Para asegurar que todos puedan mantenerse en contacto con sus seres queridos, anunciamos que el servicio de llamadas y mensajería de texto (SMS) será COMPLETAMENTE GRATUITO durante las próximas 48 horas”, reza la publicación corporativa.
Según detalló le presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez, la operadora ha registrado un incremento significativo del tráfico debido a la contingencia, pero su red se mantiene operativa.
La medida de gratuidad aplica principalmente para sus clientes ubicados en Caracas y el estado La Guaira, así como en las ciudades de Morón, Valencia, San Diego, Maracay, San Felipe y Barquisimeto, identificadas como las regiones con mayor impacto del evento telúrico.
La empresa instó también a sus usuarios a hacer un uso consciente de los datos y realizar llamadas breves para priorizar el acceso de todos.
Movistar extiende la gratuidad a nivel nacional por 72 horas:
Por su parte, la multinacional Telefónica Movistar emitió un pronunciamiento en el que ratificó su compromiso de conectar a las personas en medio de la compleja situación derivada de los fuertes sismos.
Tras desplegar a sus equipos para recuperar la estabilidad de los servicios que resultaron afectados inicialmente en distintas entidades, la operadora anunció una medida de cobertura aún más amplia:
“Ya habilitamos para nuestros clientes en todo el territorio nacional llamadas gratuitas por un período de 72 horas”, informó la empresa a través de su cuenta oficial en instagram.
